巨大なオラクル財務グローバル・プロジェクト – byvetft

顧客: 大手金融グループ会社
顧客規模: 80,000人（グループ全体の人数）
プロジェクト: Oracle ERP Cloud導入支援プロジェクト
スコープ: 一般会計、債務管理、固定資産管理、管理会計、購買管理、案件管理、資金管理、税務会計、自動仕訳

役割
Oracle ERP Cloud導入支援プロジェクトにおいて、一般会計(GL)と自動仕訳管理（SLA）のセットアップチームのメンバーとして参画。後に両チームのリーダーの役割を果たす。
一般会計(GL)、自動仕訳管理（SLA）のセットアップ、セットアップ後のレビュー、定義書の作成、他チームからのセットアップ依頼内容の精査及びセットアップ可否の判定、チームメンバーへの作業タスクの割り振り及び教育、開発環境～本番環境等各環境へのセットアップのスケジュール管理を行う。

課題/チャレンジ
これまで経験のなかったチームリーダーの役割を初めて任されることになったことがプロジェクトでの最大のチャレンジであった。各メンバーの理解度を正しく把握し、モチベーションを下げない話し方を考え、質問や意見を言いやすい環境の作成を心掛けた。また、大量のセットアップを短期間で多数の環境に行うために、リーダーとしてメンバーと話し合い、計画を立て、的確に指示出しを行う等、チームを主導しなければならなかったことも大きなチャレンジであった。

どう解決したか
初めてのリーダー業務では、定期的に各メンバーとの1on1ミーティングの時間を設け、困ったことや他のメンバーの前では言いづらい質問がないかどうかの確認を行うことで、メンバーがストレスを抱えない環境を作成した。
また、大量のセットアップを短期間で多数の環境に行う必要があった際には、セットアップチームのメンバー及び他チームとも何度も話し合い協力しながら、優先度を決め一番効率の良いセットアップの順番を策定し作業を計画した。その結果、期間内にすべての環境へ漏れやミス等もなくセットアップを行うことができた。

どう顧客を成功へ導いたか
セットアップミスが発生しないよう精度の高い突合ツールやOTBIをチームメンバーと協力をして作成した。作成の過程においてもツールの品質を高めるために何度もテストを行った。また、セットアップ時には、セットアップの際確認する定義書自体にミスがないかのレビュー、セットアップ後の突合、突合結果に対するレビュー、更に他チームのセットアップレビュー等何段階にも分けて確認作業を行った。これにより、本番セットアップ完了時までミスなくセットアップを行うことができた。

Posting code: byvetft