数字化转型大潮来袭，IT运维助力企业乘风破浪

中国正迈向数字化转型的新时代，这一转型将提高生产力和推动经济增长。经历新冠肺炎疫情后，数字化转型不仅是企业抵御不确定性的“挡风板”，从长远看也正在成为企业降本增效的“推进器”。

现如今，以云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术正广泛渗透到各行各业，越来越多的行业都进入到数字化转型的加速期。实现数字化转型，需因企制宜。不同行业领域、不同企业类型，转型重点和实现路径不同，这决定了自身需求与发展方向也千差万别。企业数字化方案落地后，需要可靠的团队以及平台为其数字化方案的可持续性发展和优化保驾护航。

安塔卫咨询（ataway）拥有丰富的行业经验以及专业完善的全球服务运维体系，能够帮助客户基于全局化以及区域国家差异化落地运维服务，提供不同地区、时区和不同语言的运维支持服务。我们的服务覆盖数字化转型服务的全流程，从业务流程再造、变革管理、系统实施、项目管理、测试服务、培训、到维护等等。二十多年来，我们一直为大型跨国企业和本地中型企业提供优质的专业咨询和运维服务。

● 为集团化客户提供7*24*365全时间域服务，多语种服务支持

● 复合型顾问赋能本地化业务，可为客户量身定制最佳实践方案

● 支持企业应用和流程自动化。票据解决、增强、运营协助、流程改进、测试服务和培训

以ataway 提供服务的全球某知名奢侈品集团客户为例，集团旗下多个品牌在中国总共有300多个销售网点，分布在全国41个最为繁华的城市。销售网点主要集中在从上海到广东一带的沿海地区、北京以及中国北方地区。

由于快消零售行业前端用户较多，人员变动通常也比较频繁，因此用户整体的系统熟悉度一般较差，会产生较多的系统操作类问题，这就需要专业的运维团队给予更加及时高效的解决方案。

面对系统运维的挑战，ataway专业运维团队向用户提供7*24小时电话以及微信号即时通讯支持服务。快速处理门店销售人员的系统问题，尤其是在节假日，周末等门店运营的高峰忙碌时段，更配备了专门的服务人员提供及时高效的运维服务。

ataway运维团队的加入，大大释放了集团内部IT同事的运维压力，使得内部IT同事可以将主要精力投入到业务精进、项目管理、新技术研究等更具有IT价值的工作中，从而更好地承担IT对业务的支撑作用，帮助企业实现数字化转型和业务战略目标。

企业的长效发展离不开信息化建设的支撑，未来信息化将在企业业务转型发展起到越来越大的作用。我们将通过专业的服务，帮助企业积累规范的数据、丰富的经验和不断进化的方案，助力客户实现长足的信息化发展和数字化转型，携手圆梦未来！